Muutoksia hoitojen varauskäytäntöihin!

Pienimuotoisen toiminnan ansiosta olemme pystyneet palvelemaan hoitola-asiakkaitamme varsin joustavilla kellonaika- ja hoitovarauskäytännöillä. Meille, ja myös asiakkaille, se kuitenkin aiheuttaa toisinaan sumplimisia, epävarmuuksia ja jopa päällekkäisyyksiä. Niitä välttääksemme täsmennämme hoitojen palvelukäytäntöjä seuraavasti:

• Hoitoon tulot ja hoidosta haut sovitaan kellonaikavälille 8-18

• Jo hoitoa varatessa täytyy hoitoon tulon ja hoidosta haun kellonaika olla selvillä (huoneita on vähän ja täyttöaste korkea, joten meillä täytyy jokaisen varauksen osalta olla tieto siitä, milloin koira tulee ja mihin aikaan huone on vapaa seuraavalle koiralle)

• Sovittuja kellonaikoja tulee noudattaa

• Hoidon tarkat päivämäärät tulee olla selvillä varaushetkellä

• Lyhin varattava hoito on edelleen 2 vuorokautta

• Muutokset astuvat voimaan 9.10.2026. Tätä ennen tehdyissä hoitovarauksissa edelleen mahdollisuuksiemme mukaan aikaistamme ja myöhäistämme asiakaspalvelun kellonaikoja.

Luethan myös "usein kysyttyä" -osion ennen hoitovarauksen tekoa, etenkin, jos olet uusi asiakas.

Toivotamme kaunista ja tunnelmallista syksyä kaikille vanhoille ja uusille asiakkaillemme!